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"Ein "mehr" an Service" - Reklamationsmanagement

Hinter jeder Reklamation verbirgt sich ... - die Chance wahre Kundenorientierung zu zeigen. - die Chance eine stabile Beziehung zum Kunden aufzubauen. - die Chance ehrliches Interesse am Kunden zu zeigen. - die Chance eine Vertrauensbasis zu schaffen. - die Chance das Image des Unternehmens zu polieren. Dazu brauchen wir erhöhte Kommunikationsfertigkeiten und individuelle Lösungsansätze. Erfahren Sie einen professionellen Umgang mit Reklamationen und erlernen Sie den Umgang mit herausfordernden Situationen. Mehr Informationen online.
Zielgruppe: Erwachsene allgemein

Termine

Für dieses Angebot ist momentan eine Durchführung bekannt:

TerminDauerArtPreisOrt/Bemerkungen
16.11.17 1 Tag Do. 110 € Nikolastraße 18
94032 Passau
Deutschland


Veranstaltungszeit(en): 09:30 - 16:30
Veranstaltungsstätte: Passau, Nikolastraße 18, Raum 101
Zielgruppe: Erwachsene allgemein
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie auf unserer Webseite.­

Anbieteradresse
VHS Volkshochschule in Stadt und Landkreis Passau
Nikolastr. 18
94032 Passau, DE
Tel: 0851 95980-0
Fax: 0851 95980-12
Kontakt: vhs Passau
www.vhs-passau.de
info@vhs-passau.de
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